Una volta definito con chiarezza quale sia il target d’interesse (tipo di attività, settore merceologico, fatturato, numero di dipendenti, responsabile acquisti, nazionalità, lingua, ecc. ecc.) Contactum verifica, all’interno del proprio database, quanti sono gli indirizzi che corrispondono al profilo. Se il numero di indirizzi non è sufficiente Contactum agisce da broker individuando quali partner o fornitori terzi dispongano di indirizzi già selezionati. Nel caso in cui ancora non bastassero Contactum attiva la propria rete di “agenti on-line”, una vasta schiera di esperti navigatori che da varie parti del mondo svolgono le ricerche che vengono loro affidate. Disporre di operatori internazionali offre il determinante vantaggio di poter contare su interlocutori che, grazie alla conoscenza della lingua, della cultura e degli strumenti di ricerca locale, sono in grado di raggiungere quelle informazioni che probabilmente non verrebbero trovate.
Tutti gli indirizzi con le relative informazioni ad essi collegate vengono fornite nel formato per il quale il cliente ne farà uso.
Nel caso in cui il cliente lo richieda, Contactum può effettuare per suo conto l’intera gestione della campagna di direct marketing. Provvedendo a realizzare il messaggio nelle varie lingue, modulandolo sui vari clusters (gruppi di profili). Verificando il grado di ritorno (redemption) di ogni singola campagna.